一款波司登羽絨服因充絨量?jī)H3克引發(fā)熱議,眾多消費(fèi)者質(zhì)疑波司登品牌質(zhì)量,要求官方給出解釋,對(duì)此,波司登客服回應(yīng)稱,該產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量問題,公司已展開全面排查,并將對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行整改。
據(jù)了解,這款波司登羽絨服在銷售過程中,被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)充絨量?jī)H3克,遠(yuǎn)低于正常羽絨服的充絨量,對(duì)此,波司登客服表示,公司高度重視此事,已對(duì)涉事產(chǎn)品進(jìn)行核查,經(jīng)查,該產(chǎn)品確實(shí)存在充絨量不足的問題,這是由于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了疏忽,導(dǎo)致部分產(chǎn)品充絨量不達(dá)標(biāo)。
波司登客服表示,公司對(duì)此次事件深感抱歉,對(duì)消費(fèi)者造成了困擾,針對(duì)這一問題,公司已采取以下措施:
1、對(duì)涉事產(chǎn)品進(jìn)行全面排查,確保所有庫存和銷售的產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2、對(duì)相關(guān)生產(chǎn)線進(jìn)行整改,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)管,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對(duì)已購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者,公司承諾無條件退貨或更換同款羽絨服。
4、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高員工質(zhì)量意識(shí),確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5、邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)波司登羽絨服進(jìn)行抽檢,以證明產(chǎn)品質(zhì)量。
針對(duì)此次事件,波司登客服還表示,公司將以此次事件為鑒,全面加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保消費(fèi)者權(quán)益,公司也將加大品牌宣傳力度,提高消費(fèi)者對(duì)波司登品牌的信任度。
羽絨服作為冬季保暖必備單品,其質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者的健康和利益,此次波司登羽絨服充絨量不足事件,再次提醒我們,消費(fèi)者在購買羽絨服時(shí),要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,切勿貪圖便宜而忽視產(chǎn)品質(zhì)量。
在此,我們提醒廣大消費(fèi)者,在購買羽絨服時(shí),可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行辨別:
1、查看產(chǎn)品標(biāo)簽,了解產(chǎn)品充絨量、充絨比例等信息。
2、觀察羽絨服的做工,如針腳是否整齊、縫合是否牢固等。
3、親身體驗(yàn)羽絨服的保暖性能,確保其符合個(gè)人需求。
4、選擇正規(guī)渠道購買,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
波司登客服回應(yīng)充絨量?jī)H3克事件,展現(xiàn)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視,在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,波司登將不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),我們也呼吁廣大消費(fèi)者,在購買羽絨服時(shí),要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,理性消費(fèi),共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。
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